Questions fréquentes
FAQ
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Comment réserver une chambre ?+
Utilisez notre moteur de réservation en ligne, directement sur la page de chaque chambre : indiquez vos dates et le nombre de personnes pour vérifier la disponibilité et le tarif, puis envoyez votre demande. Vous pouvez aussi nous contacter directement sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Dans tous les cas, votre demande est confirmée par notre équipe avant validation définitive.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?+
Arrivée (check-in) à partir de 12h00, départ (check-out) avant 11h00.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?+
Non, il est disponible en supplément (+3 500 FCFA) sur demande. (≈ 5 € / 6 $US)
Le Wi-Fi est-il gratuit ?+
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tous les logements et les espaces communs.
Y a-t-il un parking ?+
Oui, un parking est disponible sur place pour nos clients.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?+
Oui, selon le tarif choisi. Le détail des conditions d'annulation et de remboursement est disponible sur notre page dédiée. Voir les conditions de réservation
Le paiement en ligne est-il disponible ?+
Pas encore. Le règlement se fait directement avec notre équipe ; le paiement en ligne est prévu pour une prochaine version du site.
Combien de personnes peuvent loger dans une chambre ?+
Chaque catégorie (Appartement Deluxe, Studio Deluxe, Studio Supérieur) accueille au maximum 2 personnes, en grand lit double.
Proposez-vous un restaurant sur place ?+
Notre restaurant sera bientôt opérationnel. En attendant, le petit-déjeuner est disponible sur demande.
Où se trouve la résidence ?+
À l'entrée de Bingerville, Abidjan : Cité BNETD, 487 Rue Professeur Koffi Hervé Yangni-Angaté, Bingerville, Abidjan, Côte d'Ivoire.